Au sein d’une entreprise, un processus, désigne un système composé de divers éléments vissant à transformer un élément de départ en élément de sortie. Cela peut se passer en plusieurs étapes, et il est également possible qu’un élément de sortie, soit nouveau travaillé, et devienne donc à son tour un élément de départ. Le but final de cette démarche est d’apporter de la valeur ajoutée à un ou des produits. Pour certains grands groupes, ce process qualité est beaucoup plus simple à mettre en place, de par les moyens financiers de ces derniers. En tant que petit groupe, quels sont les moyens à votre disposition pour améliorer ce processus ?
Quelles sont les différentes ressources d’un process qualité ?
Nous l’avons vu, un process qualité demande de nombreuses ressources, et est composé de nombreux éléments différents. Premièrement, la main d’œuvre est la première ressource de ce système. Quelque soit votre activité, il faut avoir un contrôle humain derrière chaque entrée et sortie d’élément pour être sûr que ce dernier est en ordre. Dans un second temps, ce sont les technologies et les machines en général qui permettent de réaliser certaines tâches beaucoup plus rapidement qu’une main d’œuvre, même extrêmement qualifié. Nous avons également les ressources informationnelles, qui sont toutes les données que le client et le prospect possèdent, afin d’avoir à la fin le produit qui aura la plus grande valeur ajoutée selon le client.
Les étapes du process qualité
On peut diviser les étapes de ce processus comme suit :
- La définition des besoins exacts du client
- Ma mise en place des objectifs
- L’analyse des différentes ressources qui devront être utilisées
- Le suivi des résultats
- Le débriefing de ces mêmes résultats et la mise en place d’un nouveau process qualité au besoin
Comment améliorer votre process qualité ?
Lorsque l’on est un petit groupe, la ressource manquant le plus, c’est par définition la main d’œuvre. Il vous faut alors miser sur d’autres ressources présentent dans le process qualité, et les nouvelles technologies seront vos meilleurs atouts pour se faire. Il existe des solutions efficaces qui inspecteront vos produits efficacement, et jugeront en un temps record de leur conformité. Cela vous permettra d’être sûr de la qualité de votre produit lors dans son entrée dans le processus ou de sa sortie. Ces nouvelles solutions peuvent être mises en place très rapidement au sein de votre petite entreprise, et un suivi permanent vous sera offert afin de vous former sur des machines et/ou logiciels qui vous simplifieront grandement votre production. Alors n’attendez plus et si vous cherchez une solution pour améliorer fortement votre process qualité, et utilisez les nouvelles technologies pour vous aider dans votre tâche.
